Daň z přidané hodnoty
Všechny ceny produktů na stránkách Luxx.cz jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. V košíku jsou uvedeny ceny bez DPH i cena s DPH.
DPH pro nabízené produkty činí 20%.
Částky daně stejně tak jako celková částka k úhradě včetně daně jsou vždy vyčísleny v košíku.
Objednávka
Po odeslání objednávky Vám bude zároveň odesláno e-mailem její potvrzení. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti okamžitě nás zkontaktujte e-mailem. Následně je po vyřízení objednávky a odeslání zásilky zaslána informační zpráva na kontatkní e-mail uvedený v registraci.
Zákazník může rovněž stav objednávky sledovat ve funkci Vaše objednávky.
Při vyšších odběrech je možno dohodnout individuální slevu.
Zrušení objednávky ze strany zákazníka
Zákazník může po uplynutí avizovaného termínu expedice zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována. Zrušení se provádí e-mailem nebo telefonicky. Nezapomeňte vždy uvádět číslo Vaší objednávky.
V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedcí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla. Při platbě zálohově, může být v případě jednostranného zrušení objednávky zákazníkem vrácena snížená záloha s odečtením bankovního poplatku, který byl účtován bankou příjemci platby. Poplatky jsou podle aktuálních platných ceníků banky příjemce platby v okamžiku zaplacení zálohy. V případě online platby pomocí eBanky tvoří poplatek 1% ze zaplacené zálohy. V případě zrušení objednávky z důvodu nedodržení avizovaného termínu expedice se žádné poplatky neplatí.
V případě, že nebylo v původní objednávce účtováno dopravné a hodnota objednávky bude po zrušení položky(položek) objednávky nižší, než je minimální hodnota pro dopravné zdarma, bude dopravné do objednávky doplněno a zákazníkovi účtováno. Další informace v části Doprava zboží.
Zrušení objednávky ze strany provozovatele serveru Luxx.cz
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- zboží je dlouhodobě nedostupné
- změnila se výrazným způsobem cena zboží
V případě, že tato situace nastane, Vás budeme kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno.
Pokud jste již za zboží zaplatili (GSM banking, bankovním převodem, ...) a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 3 prac. dnů od připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek.
Platba za zboží
V současné době je možné zboží hradit 6 způsoby:- V hotovosti - při převzetí zboží
- Bankovním převodem - na základě zálohové faktury
- T-mobile GSM Banking - platba prostřednictvím Vašeho mobilního telefonu. Podrobné informace naleznete na stránkách mobilního operátora T-mobile.
Doprava zboží
Zboží lze v současné době dopravovat jedním způsobem:- Expresní balíková služba PPL - Expresní balíková služba je služba, kterou provozuje společnost PPL. Vámi vybrané zboží je dopraveno přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce.
- při objednávkách na dobírku do ČR do 5000,- Kč bez DPH: 150Kč vč. DPH
- při objednávkách do ČR do 5000,- Kč bez DPH, při platbě předem:90 Kč vč. DPH
- při objednávkách do ČR v úhrnné hodnotě 5000,- Kč bez DPH a více je doprava zdarma.
- při objednávkách na dobírku na Slovensko do 7000,- Kč bez DPH: 464 Kč vč. DPH
- při objednávkách na dobírku na Slovensko v úhrnné hodnotě 7000,- Kč bez DPH a více je doprava zdarma.
- Osobní odběr v Prostějově Cena:
- Zdarma
Cena ČR:
Termín expedice zboží
Termín expedice zboží je zobrazen na každé stránce výrobku. Zboží expedujeme v pracovní dny a termín uvedený na stránce je vztažený na tyto dny. Termín platí v okamžik zobrazení stránky. Pokud Vás zajímá předběžný termín doručení, je nutné k termínu expedice (odeslání) zásilky připočíst dobu na přepravu. Při doručení PPL je to obvykle 1 pracovní den. Termín expedice se týká jen pro případ nově zadané objednávky. Pro evidované objednávky platí termín, který byl aktuální v době zadání objednávky.Uváděné termíny vycházejí z informací skladových zásobách a z informací poskytovaných dodavateli, dovozci a výrobci a proto termíny nejsou závazné, ale pouze předpokládané. Především u delších termínů expedice (2 týdny a déle) se jedná jen o předběžné avizované temíny dovozů nebo výrobců dostupnosti příslušného zboží.
Kontrola dodávky
Obsah dodávky je kupující povinnen zkontrolovat ihned po převzetí balíku od dopravce (PPL) . Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.),neprodleně nás informujte a dohodneme se na dalším postupu. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až po uplynutí 2-3 dnů nebude brán zřetel.Vrácení zboží a záruka
Pokud není uvedeno jinak, vztahuje se na zboží záruka 24 měsíců.Vrácení zboží spotřebitelem je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonen 367/2000Sb bez uvedení důvodu do 14 dnů.Vyjdáření prodejce, zda bude žádosti o vrácení zboží vyhověno a zda jsou splněny všechny podmínky, bude spotřebiteli oznámeno do 30 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu dodavatele. V případě přijetí vraceného zboží zpět musí spotřebitel následně podepsat dobropis na zboží, který mu bude zaslán a podepsaný dobropis doručit na adresu prodejce (poštou nebo osobně). Na základě podepsaného dobropisu bude spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží.
Důležité upozornění! Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:
- Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originál obalů
- Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny
- Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
- V případě software a datových nosičů s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno!
Berte prosím na vědomí, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na až 14 denní testování zboží, čímž by zřejmě nebyly splněny podmínky pro vrácení zboží, ale aby měl zákazník čas v klidu zásilku odeslat, pokud to nemůže udělat ihned po převzetí.
